PRIX ET LIVRAISON

Prix et règlement :

  • Les prix de vente sont indiqués en Francs suisses et Toutes Taxes Comprises. La Taxe sur la Valeur Ajoutée est celle en vigueur au jour de la commande sur le territoire suisse.
  • Les prix appliqués sont ceux figurant sur le Site au moment de la validation de la commande. 
  • Le prix des Produits achetés est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le client.
  • Pilambo ne sera pas tenu de procéder à la livraison des produits commandés par le client si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité.
  • La propriété des produits n’est transférée au client qu’après parfait paiement du prix par ce dernier.

     

    Livraison : 

    • Livraison gratuite en Suisse 
    • Zones de livraisons : Suisse
    • Délais de livraisons :
    • Pour toutes commandes passées du lundi au jeudi avant 14h: livraison 24h.
    • Pour les commandes passées le vendredi avant 14h: livraison le lundi
    • Pour toutes les commandes passées le samedi et dimanche: livraison le mardi.
    • Tarifs des livraisons : Suisse gratuit.

     

    Suivi de livraison :


    • Contactez nous par mail et nous vous donnerons votre numéro de suivi.
    • Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous.

     

    Retour et remboursement :

    • Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Pilambo sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
    • Les retours sont à effectuer dans un seul colis dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes d’origine, …) permettant la recommercialisation à l’état neuf du /des produit(s). Les produits retournés incomplets, endommagés, ou salis ne seront ni repris ni remboursés.
    • Vous avez la faculté de refuser le colis lors de la livraison, quelle qu’en soit la raison.
    • Votre commande sera alors annulée et vous sera alors intégralement remboursée. 
    • Pour tous retours gratuits de colis, une étiquette de retour vous sera envoyé par courrier.

     

    Politique de confidentialité :

    • Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
    • Pour toutes questions ou réclamations, vous pouvez vous adresser au service clientèle Pilambo via la rubrique «Contactez-nous » ou par courrier à : Pilambo, Avenue des Alpes 4, 1006 Lausanne ,Suisse en nous indiquant votre nom, prénom, adresse e-mail et adresse postale.